Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Ürün iade ve değişimleriyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu hükümleri uygulanacak ve bu düzenlemeler esas alınacaktır.

İade edilemeyen ürünler?
Hijyen nedenleriyle, küpeler, özel tasarım ürünler, standart dışı ölçülerde üretilen ürünler ve yeniden satış değerini kaybetmiş hasarlı ürünler iade edilemez.

İade süresi nedir?
Genel olarak, iade edilemeyen ürünler dışında kalan ürünleri, teslimat tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde, hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satış değerini kaybetmemiş şekilde, tüm ambalaj ve poşetleriyle birlikte iade edebilirsiniz.

İade koşulları nelerdir?
İade için gönderdiğiniz ürünlerle birlikte gönderilmesi gereken belgeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda, ürün iadesi kabul edilmeyecektir.

Aldığınız ürün faturasının tüm kopyaları. E-arşiv faturası ile birlikte alındıysa, e-arşiv faturasının çıktısı.

Ürünler, kutusu, hediyeleri ve ambalajı da dahil olmak üzere eksiksiz ve hasarsız olarak 15 gün içinde iade edilmelidir.

Alin Atelier, iade edilen ürünleri inceler ve yalnızca hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduklarını onayladıktan sonra iadeleri kabul eder. Ürün kullanılmışsa veya ambalajı eksikse iade kabul edilmeyecektir.

Geri ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlıdır. Kredi kartına yapılan geri ödemeler genellikle 1-3 hafta içinde, banka havalesine yapılan geri ödemeler ise 1 hafta içinde işlenir.

Ürünü nasıl iade edebilirim?

Ürünü geri göndermeden önce, sipariş numaranız, adınız ve soyadınızla birlikte iade talebinizi bize bildirmeniz gerekmektedir. Bize alinatelier.com adresinden veya Instagram hesabımız @alinatelierr üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçip size bir iade kargo kodu vereceğiz. Daha sonra bu kodu kullanarak ürünü bize geri gönderebilirsiniz. İade kargo masraflarının her iki yönü de alıcıya aittir. Ürün iadesi yapılırken, kargo ücreti ve varsa hediye paketleme ücreti (35 TL) düşülecektir. Diğer kargo şirketleriyle yapılan gönderilerin masrafları göndericiye aittir. Kapıda ödeme kabul edilmeyecektir. Ürünler iade koşullarına uygun olarak şirketimize iade edilirse, iade işlemi ürünün bize ulaştığı gün gerçekleştirilecektir.

Ürünleri nasıl değiştirebilirim?
Hijyen nedenlerinden dolayı küpeler değiştirilemez. Değiştirilecek ürünler hasarsız, kutusu ve ambalajıyla birlikte teslim edilmelidir. Ürün değişimi için, sipariş numaranızı, adınızı ve soyadınızı belirterek alinatelier.com veya Instagram hesabımız @alinatelierr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü, verilen kargo kodunu kullanarak bize gönderebilirsiniz. Değişim için iade kargo ücreti alıcı tarafından ödenir. Talebe bağlı olarak, kargo ücreti aşağıda belirtilen hesaba banka havalesi yoluyla ödenebilir veya ürün fiyatından düşülebilir.

Banka Detayları

AKBANK

IBAN: TR92 0004 6003 5188 8000 2161 59

FIRAT CENKSEVEN