Terms of service
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATICI BİLGİLERİ
SATICI: ALIN ATELIER TASARIM VE TİCARET
Adres: 29 Ekim Mahallesi 503 Sok. 18/A – 6 NİLÜFER / BURSA
E-posta Adresi: atelieralin@gmail.com
Telefon: 05382758095
Ürün iade adresi: Yukarıda belirtilen şirket ve adresi.
ALICI BİLGİLERİ
alınatelier.com alışveriş sitesinin müşterisi olan kişi. Kayıt sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas kaynak olarak kabul edilecektir.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, alıcının satıcının internet sitesinden elektronik olarak sipariş ettiği, özellikleri ve satış fiyatı bu belgede belirtilen ürünün satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgilidir. Tarafların hakları, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmiştir.
SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATLARI
Bu sözleşmeye konu ürünlerin adı, temel özellikleri, türü, modeli, rengi, vergileri ve kargo ücretleri (miktar x birim fiyat) bu belgede belirtildiği gibidir. Bu fiyatlara ek ücret eklenmeyecektir. Alıcının kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneklerini kullanmasından kaynaklanan faiz ve ücretler, ürün fiyatı veya satıcının haklarıyla ilgili değildir.
SÖZLEŞMENİN YERİ VE TESLİMAT YÖNTEMİ
Sözleşme, alıcının onayıyla yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, alıcının satıcıdan satın aldığı ürünün teslim edilmesiyle yerine getirilmiş sayılır.
Satıcı, sözleşmeye konu ürünü, alıcının belirttiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edecektir.
TESLİMAT ÜCRETLERİ VE YERİNE GETİRME
Sözleşmeye konu ürünün teslimat ücretleri satıcının sorumluluğundadır. Sözleşme konusu ürün, alıcının sözleşme bedelini satıcıya ödemesinden itibaren 3 iş günü içinde satıcı tarafından gönderilecektir.
Fatura, ürünün satıcı tarafından gönderilmesinden itibaren 7 iş günü içinde alıcıya teslim edilecektir.
7. ÖDEMELER VE TESLİMAT
7.1. Ödeme, sipariş sürecinde kredi kartı ve banka havalesi/EFT ile yapılacaktır.
7.2. Satıcı, ürünü iyi durumda, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve bilgi kartıyla birlikte teslim etmekten sorumludur.
7.3. Alıcı teslimat sırasında adreste bulunmazsa, satıcı yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Bu nedenle, alıcının ürünü gecikmeli olarak almasından kaynaklanan her türlü hasar, ürünün kargo şirketinde beklemesi ve/veya gönderinin satıcıya iade edilmesi nedeniyle ortaya çıkan masraflar alıcının sorumluluğundadır.
7.4. Benzer şekilde, sözleşmeye konu ürün alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, alıcının teslimatı reddetmesi durumunda satıcı sorumlu tutulamaz.
7.5. Teslimat aşağıdaki bilgilere göre yapılacaktır:
7.5.1. Teslimat adresi:
7.5.2. Alıcı:
7.5.3. Fatura adresi:
8. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ
Ürün iade ve değişimlerinde, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu hükümleri uygulanacak ve bu düzenlemeler esas alınacaktır.
İadeye uygun olmayan ürünler?
Hijyen nedenleriyle küpeler, özel tasarım ürünler, standart dışı ölçülerde üretilen ürünler ve yeniden satış değerini kaybetmiş hasarlı ürünler.
İade süresi kaç gündür?
İadeye uygun olmayan ürünler hariç, ürünleri teslimat tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde, hasarsız, kullanılmamış ve yeniden satış değerini etkilemeyecek durumda olmaları koşuluyla, tüm ambalajları ve geldikleri poşetlerle birlikte iade edebilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Aşağıda, iade için gönderdiğiniz ürünlerle birlikte gönderilmesi gereken öğeler bulunmaktadır. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda iadeler kabul edilmeyecektir.
Aldığınız faturanın tüm kopyaları. E-arşiv faturası ile teslim edildiyse, e-arşiv faturasının çıktısı.
15 gün içinde iade edilen ürünler, kutusu, hediyeleri ve ambalajıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
Alin Atelier tarafından iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu belirlendikten sonra iade kabul edilir. Ürün kullanılmışsa veya ambalajı eksikse iadeler kabul edilmeyecektir.
İade talebiniz kabul edildikten sonra para iadesinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlıdır. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içinde, banka havalesiyle yapılan ödemelerin iadeleri ise en geç 1 hafta içinde hesabınıza yansır.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünü bize geri göndermeden önce, sipariş numaranız, adınız ve soyadınızla birlikte iade talebinizi bize bildirmeniz gerekmektedir. Bize alinatelier.com adresinden veya Instagram hesabımız @alinatelierr üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçip bilgi vereceğiz.
Size bir iade kargo kodu verilecektir. Ürünü, verilen kargo kodu ile bize gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti alıcı tarafından ödenir. Geri ödeme işlemi sırasında, kargo ücreti ve varsa hediye paketleme ücreti düşülecektir.
Geri ödeme işlemi, kargo ücreti (35 TL) düşülerek tamamlanacaktır. Diğer kargo şirketleriyle yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Kapıda ödeme kabul edilmeyecektir. Ürünler iade koşullarına uygun olarak şirketimize teslim edilirse, ürün tutarının geri ödemesi ürünün bize ulaştığı gün yapılacaktır.
Ürünleri nasıl değiştirebilirim?
Hijyen nedenlerinden dolayı küpeler değiştirilemez. Değiştirilecek ürünler hasarsız, kutusu ve ambalajıyla birlikte teslim edilmelidir. Ürün değişimi için, sipariş numaranızı, adınızı ve soyadınızı belirterek alinatelier.com veya Instagram'da @alinatelierr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünü, verilen kargo kodunu kullanarak bize gönderebilirsiniz. Değişim talepleri için iki yönlü kargo ücreti alıcı tarafından ödenir. Talep doğrultusunda, kargo ücreti aşağıda belirtilen banka hesabına banka havalesi yoluyla ödenebilir veya ürün fiyatından düşülebilir.
Banka Bilgileri
AKBANK
IBAN: TR92 0004 6003 5188 8000 2161 59
FIRAT CENKSEVEN
Alıcı, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 68. maddesinde belirlenen sınırlar dahilinde, İl/Bölge Tüketici Tahkim Kurulu veya Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunabilir.
Sözleşmenin akdedildiği tarih, bu sözleşmede yazılı olan tarih veya çevrimiçi işlemin yapıldığı tarihtir.